Dernière mise à jour : 04 octobre 2024

Le site Internet www.emergencyvet.ch (ci-après désigné par le « Site ») est édité par la société Emergency Vet Care SA, société anonyme immatriculée au Registre du commerce sous le numéro IDE CHE-432.776.012, dont le siège social est situé au Chemin Couleuvres 8b, 1295 Tannay, Suisse (ci-après désignée « notre Société »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle décrit vos droits, responsabilités et obligations. En accédant aux services ou en les utilisant ou en nous fournissant autrement des informations personnelles, vous consentez aux termes de cette politique de confidentialité et aux Mentions légales de notre société, qui sont par la présente intégrées et font partie intégrante de cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité et les Mentions Légales de notre société, vous ne devez pas utiliser les services de la société et vous devez quitter le site immédiatement et ne fournir aucune information personnelle à la société.

1. Généralités

Dans le cadre de votre utilisation du Site, notre Société peut être amenée à collecter des données personnelles vous concernant.

Consciente de l’importance d’assurer la confidentialité de ces données, notre Société s’engage à les protéger conformément aux règlementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, applicables en Suisse et en Europe.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris en la matière par notre Société.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du Site, les données personnelles qui peuvent être traitées par notre Société vous concernant sont les suivantes :

  • Identifiants personnels : Des identifiants, tels que votre nom, votre alias, votre adresse, votre adresse e-mail, votre nom de compte, votre numéro de téléphone, votre numéro d’identification client.
  • Identifiants en ligne : Identifiants persistants qui peuvent être utilisés pour vous reconnaître ou reconnaître votre appareil au fil du temps et à travers différents services, y compris un identifiant d’appareil, une adresse IP (Internet Protocol), des cookies, des balises, des pixels invisibles, des identifiants de publicités mobiles et une technologie similaire.
  • Information commerciale : Enregistrements des Services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés, ou vos autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation concernant nos Services
  • Coordonnées commerciales : Informations relatives aux employés, propriétaires, administrateurs, dirigeants ou entrepreneurs d’une organisation tierce (par exemple, une entreprise, une société, un partenariat, une entreprise individuelle, une organisation à but non lucratif ou une agence gouvernementale) avec laquelle nous menons, ou menons éventuellement, des activités commerciales.
  • Information marketing et communication : Informations relatives à vos préférences marketing, communications téléphoniques et à vos abonnements à nos publications et alertes.
  • Information internet et électronique : Données relatives à votre accès ou à votre utilisation du Site, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec le Site ou les publicités intégrées sur le Site ou d’autres sites Web tiers.
  • Vos retours : Les informations que vous fournissez sur nos Services, qui peuvent inclure des données recueillies à partir d’enquêtes ou d’avis de la Société que vous avez soumis.
  • Information de votre animal de compagnie : Informations concernant votre animal de compagnie, telles que son état de santé, ses antécédents médicaux, ses diagnostics, ses ordonnances, etc.
  • Vidéo surveillance : Données de vidéosurveillance dans nos centres d’urgence vétérinaire.
  • Information géographique : Informations sur la ville, le canton, la région générale ou le pays dans laquelle se trouve un utilisateur du Site.
  • Information professionnelle : Si vous postulez un emploi auprès de la Société, nous collectons les informations contenues dans un curriculum vitae, une lettre de motivation et des documents similaires, y compris les coordonnées, les antécédents professionnels, les compétences ou qualifications, le niveau d’éducation, la rémunération et les préférences en matière d’avantages sociaux, le casier judiciaire, les antécédents de crédit et autres données similaires, ainsi que les informations fournies sur ou par vos références.
  • Catégorisation : Catégorisations tirées de certaines des catégories d’informations personnelles identifiées ici et utilisées pour créer un profil de consommateur reflétant vos préférences, caractéristiques et comportements d’achat et de marketing.

 

Ces données peuvent être collectées lorsque vous entrez en contact avec notre Société en utilisant la procédure prévue à cet effet sur le Site.

Il est précisé que dans tous les cas, notre Société veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires à la finalité du traitement qui est mis en œuvre.

3. Finalités de la collecte

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par notre Société répondent aux finalités explicites, légitimes et déterminées relatives à votre utilisation du Site et des échanges que vous établissez avec notre société via celui-ci.

4. Destinataires des données collectées

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées par notre Société, notamment :

  • les salariés de notre Société ;
  • les sous-traitants et prestataires auxquels elle peut recourir en matière de prestations techniques pour les besoins de fonctionnement du Site, notamment son hébergement et sa maintenance ;
  • toute autorité administrative qui ferait une demande de communication de données vous concernant et à laquelle notre Société serait tenue de répondre au titre d’une obligation légale.

5. Conservation des données

Notre société s’engage à conserver les données personnelles qu’elle pourra ainsi collecter vous concernant pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, et des obligations légales qui s’imposent à elle.

A l’issue de cette période, les données qui vous concerneront et pour lesquelles elle ne justifierait pas d’un intérêt légitime, notamment la nécessité d’assurer la défense de ses droits dans le cadre d’un litige, notre Société initiera les mesures nécessaires pour anonymiser de manière irréversible les données concernées ou bien les supprimer.

6. Sécurité

Notre Société assure la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et digitaux.

7. Cookies

Certaines pages du Site peuvent utiliser des « cookies », qui sont des petits fichiers textes contenant des informations propres vous concernant stockés sur le disque dur de l’équipement informatique avec lequel vous vous êtes connectés au Site et pouvant être lus seulement par le serveur qui l’a fourni.

Notre Société fait un usage limité des « cookies ».

En premier lieu, certains des cookies exploités sur le Site ont pour but d’optimiser votre consultation et utilisation du Site.

En second lieu, certains des cookies utilisés par notre Société sur le Site sont destinés à pouvoir assurer des mesures d’audience des connexions à ce dernier et ainsi permettre l’établissement de statistiques internes anonymes en vue de l’optimisation du fonctionnement du Site. Dans ce cadre, ces cookies peuvent conduire à la collecte d’informations relatives à vos connexions au Site (ex : pages visitées, vos temps de connexion, votre situation géographique n’allant pas au-delà de votre ville).

Si vous ne souhaitez pas que cette technologie soit utilisée, il vous est possible de désactiver cette fonction dans votre logiciel de navigation, tout en conservant un accès au Site, en suivant la procédure prévue à cet effet sur le bandeau d’information figurant sur le Site.

La plupart des navigateurs web sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies qui sont de l’essence même du fonctionnement d’internet. Mais ils permettent également de choisir ou de refuser l’intégralité des cookies voire même de sélectionner précisément ceux que l’utilisateur veut conserver.

Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses spécificités, le paramétrage reste relativement accessible via les menus d’aide de chacun d’eux.

Nous vous informons que paramétrer son navigateur pour refuser ou restreindre tel ou tel cookie peut avoir deux conséquences importantes :

  • limitation ou restriction d’accès à un service, une page ou un contenu ;
  • moins bonne expérience client (obligation de retaper plusieurs fois les mêmes informations par exemple).

8. Le transfert de données hors Union-Européenne

Aucun transfert de ces données personnelles ne sera effectué hors Union européenne.

9. Vos droits

En application de la règlementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et d’un droit à la portabilité relatif à l’ensemble des données vous concernant qui sont traitées par notre Société.

De même, vous disposez d’un droit à la limitation des traitements utilisant vos données personnelles.

Toute personne a également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisé tel que le profilage. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès.

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en adressant un e-mail ou par courrier à l’attention de notre Société aux coordonnées qui figurent sur le Site.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou notre site web, si vous souhaitez nous demander plus d’informations, ou si vous souhaitez exercer un droit ou déposer une plainte, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes : (e-mail) [info@emergencyvet.ch], (courrier) [Chemin des Couleuvres 8b, 1295 Tannay, Suisse].

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité applicable sera celle disponible sur le Site.

Service bientôt disponible

Le centre d’urgence vétérinaire EVC Ins sera bientôt disponible ! 

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