Que faire en cas d’urgence vétérinaire à Genève ?

Vous avez une urgence vétérinaire à Genève et vous ne savez pas quoi faire ou qui contacter ? Vous trouverez dans cet article une vision d’ensemble des urgences vétérinaires à Genève.

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Une urgence ?

Service disponible 24h/7, incluant les weekend et jours fériés

Les services vétérinaires et notamment ceux dédiés aux urgences, occupent une place essentielle pour pouvoir répondre efficacement aux situations médicales pressantes ou en cas de doutes. Que ce soit pour un doute, une consultation rapide ou une intervention critique, ces services ont le devoir de garantir une prise en charge adaptée.

À Genève et dans ses environs, plusieurs solutions existent, tels que les acteurs spécialisés en urgence (structures ou ambulances), les structures multi-spécialisés ou généralistes, et les tours de garde.  Découvrez dans cet article comment ces structures peuvent vous accompagner et comment réagir au mieux en cas d’urgence.

Les différents services d'urgence vétérinaire à Genève

Votre vétérinaire traitant est fermé (nuits, week-ends et jours fériés)

Lorsqu’une urgence vétérinaire survient à en dehors des heures ouvrées, plusieurs options s’offrent à vous selon la nature de la situation et vos besoins. Une première option est de faire appel aux centres vétérinaires dédiés aux urgences 24h/7j, tels que le centre EVC Genève. En effet, ces centres sont spécialement conçus pour gérer des situations courantes ou critiques grâce à un équipement moderne et une équipe de vétérinaires spécialement formée aux urgences. Certains de ces centres proposent également des services avancés, comme la prise en charge des urgences chirurgicales ou des soins intensifs, offrant une solution complète pour les cas les plus complexes. Ces services fonctionnent généralement sans rendez-vous, garantissant une prise en charge immédiate et efficace.

Pour contacter les urgences EVC Genève : 058 122 22 22, option 1 (appels gratuits).

Une deuxième option est de vous tourner vers le service de garde vétérinaire de votre commune. À Genève, un réseau de 21 cabinets vétérinaires collabore pour assurer une garde continue dans le canton. Ces cabinets se relayent afin de répondre aux urgences en dehors des heures habituelles d’ouverture. Selon la gravité de l’urgence et leur disponibilité, certains cabinets peuvent également vous orienter vers des structures dédiées, comme les centres d’urgences vétérinaires, pour garantir les meilleurs soins possibles.

Pour contacter le tour de garde de Genève : 022 757 24 24 (numéro payant).

Les urgences en journée

Votre vétérinaire traitant est souvent votre premier interlocuteur en cas d’inquiétude concernant la santé de votre animal. Il connaît parfaitement son historique médical et pourra vous orienter efficacement, que ce soit pour répondre à vos doutes ou évaluer l’urgence de la situation.

En cas d’indisponibilité de votre vétérinaire traitant ou si vous recherchez un deuxième avis, vous pouvez vous tourner vers des centres spécialisés dans les urgences vétérinaires, tels que le service d’urgence EVC. Même en cas de simple doute, les équipes des urgences EVC sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous orienter. 

Selon les situations, elles peuvent également vous proposer un service vétérinaire à domicile, pour lequel un vétérinaire se rend chez vous en général dans un délai inférieur à une heure :

D’autres cabinets vétérinaires offrent également une prise en charge des urgences, comme le cabinet VetGenève, situé à la même adresse que le centre d’urgence EVC Genève.

Enfin, le tour de garde vétérinaire de Genève reste une alternative complémentaire. Ce réseau assure une garde en journée pour les urgences et peut, en fonction de la gravité du cas et des disponibilités, vous orienter vers des structures dédiées, telles que les centres d’urgences vétérinaires, afin de garantir des soins adaptés.

Pour contacter le tour de garde de Genève : 022 757 24 24 (numéro payant).

Le rôle des associations

Il existe plusieurs associations de protection animale en Suisse, mais la plus grande et l’une des plus reconnues est la SPA de Genève.

En plus de ses missions de sauvetage et d’adoption, la SPA de Genève offre des services de conseil aux propriétaires d’animaux, leur apportant des solutions pour améliorer la qualité de vie de leurs compagnons. Elle soutient également les initiatives de sensibilisation à la protection animale à travers diverses campagnes éducatives et informatives.

Par ailleurs, si votre situation financière ne vous permet pas d’assurer les soins de votre animal, nous vous conseillons de contacter la SPA afin de demander une prise en charge partielle ou totale des frais.

Le fonctionnement d'EVC pour une urgence vétérinaire à Genève

Le centre EVC Genève fait partie du réseau d’urgence EVC, le service de référence en Suisse romande pour les urgences vétérinaires. 

En effet, les urgences EVC proposent une approche différente et innovante pour la prise en charge de toute urgence, sans exception, qu’il s’agisse d’une urgence médicale ou chirurgicale, ou pour la réalisation de soins intensifs ou d’hospitalisation :

  1. Une équipe spécialement formée aux urgences vétérinaires et soins intensifs
  2. Réception de votre appel et prise en compte de votre demande
  3. Accueil personnalisé et rapide lors de votre arrivée au centre. A noter que toute urgence grave ou vitale est priorisée lors de son arrivée.
  4. Prise en charge de votre animal, en veillant à toujours communiquer avec vous à chaque étape (examen clinique, examen complémentaire, diagnostic et plan thérapeutique). Si une hospitalisation s’avère nécessaire, nous vous tiendrons régulièrement informé de l’état de santé de votre animal. 
  5. Un compte rendu détaillé sera également envoyé à votre vétérinaire habituel pour un suivi optimal.
 

En termes d’équipement, le centre EVC Genève est une structure inspirée du modèle hospitalier humain. En effet, nous utilisons des équipements de médecine humaine adaptés et configurés pour la médecine d’urgence vétérinaire. Nous utilisons également des protocoles de soins précis issus des dernières recommandations en médecine vétérinaire d’urgence. Enfin, afin d’assurer une prise en charge idéale, le parcours de soins est rythmé par une coordination rigoureuse des soins autour des différents services : urgence, chirurgie, hospitalisation, réanimation, soins intensifs, imagerie, laboratoire d’analyse et ambulance vétérinaire.

L’ADN du réseau EVC est d’agir comme une extension de votre vétérinaire traitant pour les soins d’urgence en dehors des heures ouvrables. En effet, après chaque prise en charge, nous communiquons avec lui et nous envoyons systématiquement un rapport détaillé.

Où nous trouver ?

Nous sommes situés à : Rue Sigismond-Thalberg 6, 1201 Genève
Nous proposons une prise en charge 24h/24, 7j/7 (jours fériés inclus) au sein du centre EVC Genève ou au domicile des propriétaires.

Pour nous contacter, un seul numéro unique 058 122 22 22 (appels gratuits):

Le centre d’urgence vétérinaire EVC Genève est idéalement situé dans le quartier des Pâquis, en plein cœur de Genève. Grâce à son emplacement central, il est facilement accessible en 10 à 15 minutes de voiture depuis la plupart des communes de l’agglomération genevoise (aux heures d’ouverture du centre pendant la nuits et les week-ends), telles que Carouge, Eaux-Vives, Chêne-Bougeries, Collonge-Bellerive, Plainpalais, la Jonction, Vernier, Meyrin, le Grand-Saconnex et Genthod. 

Temps de trajet - EVC Genève
Localité Temps de trajet estimé
Eaux-Vives 10 minutes
Chêne-Bougeries 10 minutes
Plainpalais 10 minutes
La Jonction 10 minutes
Vernier 10 minutes
Le Grand-Saconnex 10 minutes
Genthod 10 minutes
Carouge 15 minutes
Meyrin 15 minutes
Collonge-Bellerive 15 minutes

Comment réagir face à une urgence vétérinaire à Genève ?

Reconnaître une urgence vétérinaire n’est pas toujours évident. Pourtant, certains symptômes nécessitent une attention immédiate, et il est essentiel de savoir les identifier. Voici quelques signes courants qui justifient une prise en charge rapide pour votre animal, qu’il s’agisse d’un chien, d’un chat, d’un lapin, etc. :

  • Difficulté respiratoire : Respiration haletante, bruyante ou absence de respiration.
  • Blessures graves : Hémorragies, fractures visibles ou plaies importantes.
  • Troubles digestifs sévères : Vomissements fréquents, diarrhée sanglante ou incapacité à déféquer.
  • Douleurs extrêmes : Gémissements persistants, boiteries ou léthargie inexpliquée.
  • Changements comportementaux soudains : Confusion, agressivité ou perte de conscience.

 

Que faire en cas de doute ? En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre vétérinaire traitant ou le service d’urgence vétérinaire EVC (appels gratuits). En effet, il est toujours préférable de vérifier une situation potentiellement grave plutôt que de la minimiser et de risquer de passer à côté. Les vétérinaires sont formés pour évaluer et réagir rapidement face à des situations critiques, et ils sauront vous guider vers la meilleure décision. Une intervention précoce peut faire une réelle différence pour la santé de votre compagnon.

Que dire au téléphone ? Lorsque vous appelez, décrivez précisément les symptômes que vous observez : comportement inhabituel, difficultés respiratoires, changements d’appétit, etc. Effectivement, cette description permet au vétérinaire d’évaluer la situation. Cependant, il est important de noter qu’un diagnostic complet ne peut être établi par téléphone : une consultation physique est souvent nécessaire pour examiner l’animal et définir le traitement adapté.

Centre d’urgence ou des soins à domicile : que choisir ?Le choix entre un centre d’urgence ou des soins à domicile dépend de plusieurs facteurs : l’état de votre animal, le degré d’urgence, et votre situation personnelle. Voici quelques points pour vous guider :

  • Privilégiez le centre d’urgence si votre animal présente une urgence grave nécessitant des examens complémentaires (imagerie, analyses de laboratoire) ou une intervention complexe impliquant une sédation ou une anesthésie).
  • Vous pouvez opter pour des soins à domicile si votre animal est particulièrement stressé par les déplacements ou si la situation peut être gérable sur place. En cas de besoin, le service peut également organiser un transport médicalisé vers un centre d’urgence.

Nous vous invitons à suivre ce lien vers nos articles conseils en cas de symptômes inquiétants : https://emergencyvet.ch/urgence-veterinaire-quoi-faire/ 

Le vétérinaire à domicile à Genève

Faire appel à un vétérinaire à domicile peut être une véritable solution pour les propriétaires d’animaux à Genève qui recherchent une alternative pratique, rapide et moins stressante pour leur compagnon. Ce service présente de nombreux avantages, notamment pour les animaux stressés par les déplacements, les situations d’urgence modérées ou les consultations de suivi:

  • Moins de stress pour votre animal
    Le déplacement vers une clinique vétérinaire peut être une source de stress pour de nombreux animaux. Entre le transport, la présence d’autres animaux dans la salle d’attente et un environnement inconnu, il peut être difficile pour eux de rester calmes. Le vétérinaire à domicile permet à votre compagnon de rester dans son environnement familier, ce qui facilite souvent l’examen et les soins.

  • Un gain de temps et de praticité
    Pas besoin de gérer les contraintes liées au transport ou de réorganiser votre emploi du temps pour vous rendre dans une clinique. Le vétérinaire à domicile s’adapte à vos disponibilités et se rend directement chez vous, vous évitant ainsi les déplacements et les attentes inutiles.

  • Une prise en charge adaptée
    Le vétérinaire à domicile est équipé pour gérer un large éventail de situations : consultations classiques, soins courants ou encore urgences modérées. En cas de besoin, il peut également organiser un transport médicalisé vers un centre d’urgence pour des examens ou traitements plus complexes.

  • Un accompagnement personnalisé
    Être chez soi permet d’établir un échange plus détendu avec le vétérinaire, qui peut prendre le temps d’écouter vos préoccupations et d’évaluer l’environnement de l’animal. Cela est particulièrement utile pour les conseils sur la gestion quotidienne ou les aménagements spécifiques à votre domicile.

Questions fréquentes du service à domicile et l'ambulance vétérinaire EVC :

Quand faire appel à un vétérinaire à domicile ?

Le service vétérinaire à domicile est particulièrement adapté dans les situations suivantes :

  • Soins palliatifs : pour offrir un accompagnement confortable et paisible à un animal en fin de vie.
  • Urgences modérées : blessures légères, fièvre, ou troubles digestifs nécessitant une intervention rapide mais gérable à domicile.
  • Consultations de routine : vaccinations, check-up, ou contrôle suite à un traitement lorsque le déplacement est compliqué pour votre animal (convalescence ou animaux âgés) ou pour vous. s ou stressant pour votre animal.

Nous intervenons dans tout le canton de Genève 7j/7, weekends et jours fériés.

La disponibilité est réduite après 20h.

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou directement en ligne sur notre site.

Chez EVC, le tarif d’une consultation à domicile est de 60 CHF en semaine, avec une taxe de déplacement d’environ de 50 CHF (selon la localisation de votre domicile). 

De plus, le paiement se fait sur facture donc vous disposez d’environ 30 jours pour régler votre facture. Cela vous permet de gérer les dépenses de santé de votre animal avec plus de souplesse tout en lui garantissant des soins adaptés.

Vous pouvez consulter nos tarifs en suivant ce lien.

Vous pouvez consulter les conditions générales du service à domicile en suivant ce lien.

Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-contre pour avoir plus d’informations concernant nos services à domicile : https://emergencyvet.ch/faire-appel-a-un-veterinaire-a-domicile/

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